Swot analysis คือ อะไร และการนำกิจกรรมช้างไปประยุกต์ใช้

-->

ความหมายของ SWOT Analysis และการใช้ประโยชน์

การวิเคราะห์สภาวะแวดล้อม (SWOT Analysis) เป็นเครื่องมือในการประเมิน สถานการณ์ สำหรับองค์กร หรือโครงการ ซึ่งช่วยผู้บริหารกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนจากสภาพแวดล้อมภาย ใน โอกาสและอุปสรรคจากสภาพแวดล้อมภายนอก ตลอดจนผลกระทบที่มีศักยภาพจากปัจจัยเหล่านี้ต่อการทำงานขององค์กร

คำว่า "สวอต" หรือ "SWOT" นั้นมาจากตัวย่อภาษาอังกฤษ 4 ตัว ได้แก่

• S มาจาก Strengths หมาย ถึง จุดเด่นหรือจุดแข็ง ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นข้อดีที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านส่วนประสม จุดแข็งด้านการเงิน จุดแข็งด้านการผลิตจุดแข็งด้านทัพยากรบุคคลบริษัทจะต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการกำหนด กลยุทธ์การตลาด
• W มาจาก Weaknesses หมายถึง จุดด้อยหรือจุดอ่อน ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในต่างๆ ของบริษัท ซึ่งบริษัทจะต้องหาวิธีในการแก้ปัญหานั้น
• O มาจาก Opportunities หมายถึง โอกาส ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นผลจากการที่สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทเอื้อประโยชน์หรือส่งเสริมการ ดำเนินงานขององค์กร โอกาสแตกต่างจากจุดแข็งตรงที่โอกาสนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายนอก แต่จุดแข็งนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายใน นักการตลาดที่ดีจะต้องเสาะแสวงหาโอกาสอยู่เสมอ และใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น
• T มาจาก Threats หมายถึง อุปสรรค ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นข้อจำกัดที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องและพยายามขจัดอุปสรรค ต่างๆ ที่เกิดขึ้นให้ได้จริง

หลักการสำคัญของ SWOT ก็ คือการวิเคราะห์โดยการสำรวจจากสภาพการณ์ 2 ด้าน คือ สภาพการณ์ภายในและสภาพการณ์ภายนอก ดังนั้นการวิ เคราะห์ SWOT จึงเรียกได้ ว่าเป็นการวิเคราะห์สภาพการณ์ (Situation Analysis) ซึ่ง เป็นการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน เพื่อให้รู้ตนเอง (รู้ เรา) รู้จักสภาพแวดล้อม (รู้ เขา) ชัดเจน และวิเคราะห์โอกาส-อุปสรรค การวิเคราะห์ปัจจัยต่าง ๆ ทั้งภายนอกและภายในองค์กร ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริหารขององค์กรทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายนอกองค์กร ทั้งสิ่งที่ได้เกิดขึ้นแล้วและแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงในอนาคต รวมทั้งผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ที่มีต่อองค์กรธุรกิจ และจุดแข็ง จุดอ่อน และความสามารถด้านต่าง ๆ ที่องค์กรมีอยู่ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการกำหนดวิสัยทัศน์ การกำหนดกลยุทธ์และการดำเนินตามกลยุทธ์ขององค์กรระดับองค์กรที่เหมาะสมต่อไป

ประโยชน์ของการวิเคราะห์ SWOT

วิเคราะห์ SWOT เป็น การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมต่าง ๆ ทั้งภายนอกและภายในองค์กร ซึ่งปัจจัยเหล่านี้แต่ละอย่างจะช่วยให้เข้าใจได้ว่ามีอิทธิพลต่อผลการดำเนิน งานขององค์กรอย่างไร จุดแข็งขององค์กรจะเป็นความสามารถภายในที่ถูกใช้ประโยชน์เพื่อการบรรลุเป้า หมาย ในขณะที่จุดอ่อนขององค์กรจะเป็นคุณลักษณะภายใน ที่อาจจะทำลายผลการดำเนินงาน โอกาสทางสภาพแวดล้อมจะเป็นสถานการณ์ที่ให้โอกาสเพื่อการบรรลุเป้าหมายองค์กร ในทางกลับกันอุปสรรคทางสภาพแวดล้อมจะเป็นสถานการณ์ที่ขัดขวางการบรรลุเป้า หมายขององค์กร ผลจากการวิเคราะห์ SWOT นี้จะใช้เป็นแนวทางในการกำหนด วิสัยทัศน์ การกำหนดกลยุทธ์ เพื่อให้องค์กรเกิดการพัฒนาไปในทางที่เหมาะสม

-->

ตัวอย่าง ธุรกิจสานีบริการน้ำมัน

การ วิเคราะห์สถานการณ์ (SWOT Analysis)

จุดแข็ง

1. ผู้บริหาร มีความมุ่งมั่นในการดำเนินงาน การพัฒนาองค์กร และเปิดรับความรู้ใหม่ๆในการปรับปรุง ประสิทธิภาพการดำเนินงานอยู่เสมอ
2. ทำเล ที่ตั้งของสถานีบริการน้ำมัน สะดวกในการเข้าใช้บริการของคนในพื้นที่ และผู้สัญจรได้ และมีการตกแต่งสถานี บริการน้ำมันให้น่าเข้าใช้บริการ
จุดอ่อน

1. คลังสินค้ายังไม่ได้มาตรฐาน ด้านความปลอดภัย
2. ระบบการจัดเก็บเงินจากลูกหนี้ยังไม่เป็นมาตรฐานและไม่มี ประสิทธิภาพเพียงพอ ทำให้มีโอกาสที

โอกาส
1. นโยบายของภาครัฐ ให้การสนับสนุนการประกอบการของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในด้านต่างๆ เช่นการให้คำปรึกษาในการดำเนินธุรกิจ และการจัดหาแหล่งเงินทุน
2. น้ำมันเชื้อเพลิง เป็นสินค้าที่มีความจำเป็นทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะเชื้อเพลิงที่ใช้กับยานพาหนะ ไม่ว่าเศรษฐกิจจะอยู่ในช่วงหดตัวหรืออยู่ในช่วงเฟื่องฟู ความต้องการใช้น้ำมันยังคงมีอยู่อีก ทั้งเป็นสินค้าที่ไม่ค่อยมีความยืดหยุ่นต่อราคา

อุปสรรค

1. ปั๊มน้ำมันมีคู่แข่งขันมากขึ้นเรื่อยๆ
2. พฤติกรรมของผู้ใช้บริการปั๊มน้ำมัน เริ่มเปลี่ยนไปจากเดิม คือ แทนที่ผู้ใช้บริการจะเข้ามาเติมน้ำมันอย่างเดียว แต่จะเข้ามาใช้บริการอื่นๆ เกี่ยวกับการบำรุงรักษาเครื่องยนต์ ตลอดจน เพื่อรับประทานอาหาร หรือซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคจากร้านสะดวกซื้อ ดังนั้นกิจการจึงมีโอกาสที่จะสูญเสียส่วนแบ่งตลาด ให้แก่ ปั๊มน้ำมันคู่แข่งที่มีความพร้อมในการให้บริการได้มากกว่า